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BCH NET
I. Connaissance et Intérêt du produit KOLO LOPANGO
Connaissez-vous le Plan Epargne logement "KOLO LOPANGO" ?
Oui
Non
Si oui, par quel canal en avez-vous entendu parler ?
Publicité
Recommandation
Internet
Autre (précisez)
Seriez-vous intéressé par un produit tel que "KOLO LOPANGO" ?
Oui
Non
II. Attentes et besoins
Selon vous, quels critères de Kolo LOPANGO seraient attractifs ?
Taux d'intérêt
Flexibilité des versements
Durée d’épargne
Autre (précisez)
Selon vous, quelle serait la durée d’épargne pour KOLO LOPANGO?
– de 4ans
Entre 4 et 6 ans
Plus de 6 ans
III. Satisfaction et Expérience Client
Depuis combien de temps avez-vous souscrit au plan "KOLO LOPANGO" ?
Moins d'un an
1-3 ans
Plus de 3 ans
Comment évalueriez-vous expérience d’utilisation du produit "KOLO LOPANGO" ?
Très satisfait
Satisfait
Moyen
Insatisfait
Quels aspects du plan KOLO LOPANGO?
Taux d'intérêt
Crédit
Durée de remboursement
Facilité d'accès et de gestion
Flexibilité (montant et durée d’épargne)
Autre (précisez)
IV. Options et Caractéristiques
Quelles options supplémentaires aimeriez-vous avoir dans "KOLO LOPANGO" ?
Crédit anticipé
Flexibilité des plafonds de versements
Bonus de fidélité
Options de gestion en ligne
Autre (précisez)
V. Comparaison Concurrentielle
Avez-vous été approché par la concurrence pour le même type de produit ?
Oui
Non
Si oui, de quel produit et banque s’agit ?
Quels aspects ont influencé votre choix de "KOLO LOPANGO" par rapport à ces produits ?
Meilleur taux d'intérêt
Meilleure réputation de la banque
Services supplémentaires
Autre (précisez)
Avez-vous des suggestions pour améliorer "KOLO LOPANGO" ?
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